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Cette aide a été concue pour vous aider à vous familiariser avec le site de notre société et à en découvrir toutes les fonctionnalités qui vous permettront de gagner du temps. Vous y trouverez un descriptif des différentes rubriques du site et les réponses à vos questions les plus fréquentes. |
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Fonctionnement général |
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Identifiant & mot de passe
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Recherche et commande d'un produit
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Rubrique
Présentation
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Produits absents ou non representés |
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Fonctionnement général
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Principale fonction de navigation du site.
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Identifiant et mot de passe
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Recherche et commande d'un produit
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la recherche du produit
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Pour trouver rapidement et facilement un produit dans l'ensemble de notre catalogue vous disposez de plusieurs outils:
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- Une recherche par famille et critère, véritable assisant qui vous guide et vous permet de cibler précisément les caractéristiques du produit qui vous intéresse.
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la page se réactualise…
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…et vous permet de préciser votre recherche en fonction de vos besoins et priorités.
Lancer à nouveau la recherche. |
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En relancant la recherche vous affichez les résultats selon l'écran précédent. En listant les résultats la page se réactualise comme ci-dessous.
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La fiche produit vous permet d'obtenir une description complète du produit.
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La fiche comparaison vous permet de préciser votre choix.
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- Une recherche textuelle générale qui peut être affinée par marque. Vous devez saisir au moins trois caractère en respectant l'accentuation. Les minuscules et majuscules sont indifférenciées.
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Pour la suite de la séléction, voir la recherche paramétrique à l'étape “liste” et suivantes.
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- Une recherche par référence du produit, il peut s’agir de références sociétés (code ANJAC, code Société), fournisseurs, que vous retrouvez sur nos catalogues, nos factures, bons de livraison, etc.
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commande en ligne : Vous n'êtes pas
encore client.
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- Ajouter le produit à votre commande
par le catalogue en cliquant sur le panier
 disponible à chaque étape
(comparaison, fiche produit, liste produits) de votre consultation.
- Utiliser le formulaire de commande, saisir le code “ANJAC” du produit desiré et la quantité souhaitée. Vous retrouverez le code “ANJAC” dans nos catalogues, sur nos factures, nos bons de livraisons, etc.
Remplissez les formulaires de facturation
et de livraison. Confirmez. Notez soigneusement
votre numéro
de commande.
Votre commande sera traitée à réception.
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commande en ligne : Vous êtes
client avec identifiant.
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- Ajouter le produit à votre commande par le catalogue en cliquant sur le panier disponible à chaque étape (comparaison, fiche produit, liste produits) de votre consultation.
- Utiliser le formulaire de commande rapide, saisissez le code “ANJAC” du produit desiré et la quantité souhaitée. Vous retrouverez le code “ANJAC” dans nos catalogues, sur nos factures, nos bons de livraisons, etc.
Les formulaires de facturation sont préremplis, l'adresse de livraison est préremplie mais reste modifiable.
- Commander vos produits grâce au modèle de commande. Les modèles de commande vous permettent de créer des commandes types que vous pouvez réutiliser à volonté. Ces modèles peuvent vous faire gagner du temps particulièrement si vous commandez certains produits de manière régulière.
Créer une nouvelle commande en cliquant sur “Nouvelle commande” dans le menu “Commande en ligne”.
Nommer cette commande pour la retrouver plus facilement.
Ajouter les produits souhaités dans cette commande à l'aide du catalogue en ligne ou du champ “commande rapide”.
Pour enregistrer cette commande en “modèle de commande” cliquez sur le bouton “Créer un modèle de commande ”.
Vous bénéficiez aussi d'outils compléméntaires :
- commandes ouvertes : ce sont des commandes que vous avez préparé mais que vous n'avez pas confirmé et qui reste en mémoire pendant quinze jours.
- Historique de commande : vous permet de consulter les commandes effectuées sur le site durant les trois derniers mois.
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Présentation
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Pour mieux nous connaitre, retouver les principales informations concernant notre société dans cette rubrique
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- Chiffres clés
- Historique
- Services
- Qualité
- E-business
- Plan du site
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La rubrique “Activités” comprend
la liste de nos gammes de produits et des fournisseurs avec lesquels
nous collaborons.
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La rubrique “Points de vente” vous permettra de retrouver toutes les agences de notre société avec leurs coordonées
et horaires d'ouverture.
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Produits non trouvés |
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Produits sans images
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Nous apportons le plus grand soin dans la présentation de chaque produit, illustré par une image que vous pouvez agrandir en la cliquant.
Toutefois, si un produit s'avérait être sans image, n'hésitez pas à nous en faire part en nous adressant un email.
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Produit absent
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Afin de mieux vous
satisfaire, nous procédons à la mise à jour et à l'extension régulière des gammes qui vous sont proposées.
Malgré tous nos effort, vous pouvez ne pas trouver les produits souhaités, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email en nous précisant le produit recherché, nos équipes mettront tout en oeuvre pour vous satisfaire.
Le groupe ANJAC gère 150 000 référence stockées pour une valeur de 50 millions d'euros. Il a plus de 300 000 références codifiées et plus de 4 500 fournisseurs actifs.
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